A 313bet acredita que o entretenimento saudável começa com consciência. Aqui você encontra ferramentas reais de autocontrole, sinais de alerta e suporte para jogar com equilíbrio.
A 313bet foi construída para o jogador brasileiro que quer se divertir com slots, cassino ao vivo, bingo e apostas em futebol — do Brasileirão à Libertadores — sem deixar o jogo tomar conta da vida. Essa é uma posição que não negociamos.
O jogo responsável não é só um conjunto de regras. É a forma como a 313bet enxerga a relação com quem usa a plataforma. Por isso, colocamos ferramentas de autocontrole no painel de cada conta, sem exigir que o jogador peça ou justifique. Limite de depósito, pausa de sessão, autoexclusão — tudo acessível em segundos.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas, em português, para conversar sobre qualquer preocupação — seja sobre um bônus, um saque ou sobre sentir que o jogo está pesando demais. Não há julgamento. Há ajuda.
Reflita sobre seu comportamento. Se responder "sim" a várias perguntas abaixo, considere ativar as ferramentas de autocontrole da 313bet ou conversar com o suporte.
Essas perguntas são um ponto de reflexão. Se precisar conversar, o suporte da 313bet está disponível agora pelo chat.
Disponíveis no painel da sua conta — ativas em segundos, sem burocracia
Configure o valor máximo que pode depositar via Pix por dia, semana ou mês. O limite entra em vigor imediatamente ao ser definido. Para aumentá-lo, há um período de reflexão obrigatório de 7 dias — mas para reduzi-lo, a mudança é instantânea.
Ativação instantâneaDefine o valor máximo em R$ que você aceita perder em um período. Quando o limite é atingido, você não consegue realizar novas apostas até o próximo ciclo. Útil para quem quer manter o jogo dentro de um orçamento definido antecipadamente.
Proteção de saldoConfigure alertas de tempo de sessão — a 313bet avisa quando você está jogando há mais tempo do que definiu. A pausa rápida de 24 horas bloqueia o acesso temporariamente sem necessidade de justificativa ou processo formal.
Reflexão imediataBloqueie seu acesso à plataforma 313bet por 30, 60 ou 90 dias. Durante esse período, tentativas de login são bloqueadas e comunicações de marketing são suspensas. O saldo em R$ permanece preservado na conta.
30, 60 ou 90 diasPara quem sente que precisa de um afastamento definitivo. A autoexclusão permanente encerra o acesso de forma irreversível. O saldo disponível — após dedução de bônus com rollover ativo — pode ser sacado via Pix antes do encerramento.
Encerramento definitivoAcesse o histórico completo de todas as suas apostas, depósitos e saques em R$ na 313bet. Ter clareza sobre quanto e como está jogando é o primeiro passo para o jogo responsável. Disponível a qualquer momento no painel da conta.
Transparência total| Ferramenta | Vigência | Ativação |
|---|---|---|
| Limite de depósito (redução) | Imediato | Instantânea |
| Limite de depósito (aumento) | 7 dias | 7 dias |
| Limite de perda | Imediato | Instantânea |
| Pausa rápida 24h | 24 horas | Instantânea |
| Autoexclusão 30/60/90 dias | Período escolhido | Até 24h |
| Autoexclusão permanente | Definitiva | Até 24h |
Esses sinais não significam fraqueza — significam que é hora de agir. Quanto mais cedo você reconhecer, mais fácil é retomar o equilíbrio.
Colocar mais dinheiro esperando "recuperar" o que perdeu é um dos padrões mais comuns e perigosos do jogo problemático.
Usar dinheiro do aluguel, contas fixas, alimentação ou poupança para jogar é um sinal claro de que os limites foram ultrapassados.
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta em apostas indica que há algo problemático acontecendo.
Tentar parar várias vezes e não conseguir, ou sentir que o jogo "controla você" em vez do contrário, é um sinal importante.
Faltar ao trabalho, brigar com pessoas próximas por causa do jogo ou se isolar para jogar mais são sinais de que o impacto vai além do financeiro.
Usar o jogo como forma de fugir de problemas emocionais é um padrão que tende a se intensificar com o tempo e precisa de atenção.
Um processo simples e sem julgamentos
Entre na 313bet e vá ao painel de configurações da sua conta. Procure a seção "Jogo Responsável" ou "Conta".
Selecione entre pausa de 24h, autoexclusão temporária (30/60/90 dias) ou exclusão permanente. Não precisa de justificativa.
A confirmação é simples. Para exclusão permanente, o suporte pode solicitar uma verificação de identidade para proteção do jogador.
Você recebe um e-mail de confirmação. O acesso à plataforma é bloqueado de acordo com o período escolhido.
Seis práticas concretas que traduzem nossos valores em ações
A 313bet exige verificação de idade (maiores de 18 anos) no cadastro e pode solicitar documento a qualquer momento. Nenhum menor de idade tem acesso à plataforma.
Bônus e promoções da 313bet têm termos claros e acessíveis. Não usamos linguagem enganosa para induzir apostas além do que o jogador planejou.
O sistema da 313bet monitora padrões de apostas e pode enviar alertas amigáveis quando identifica comportamentos associados ao jogo excessivo.
Nosso time de suporte é treinado para ouvir e ajudar quem sente que o jogo está pesando — em português, sem constrangimento e com respeito.
A 313bet mantém conteúdo educativo sobre jogo responsável disponível na plataforma — sinais de alerta, recursos de apoio e dicas para jogar com equilíbrio.
Autoexclusão na 313bet é simples, imediata e efetiva. Nenhum processo burocrático ou tentativa de convencer o jogador a ficar quando ele decide sair.
Você não precisa passar por isso sozinho — há caminhos para pedir ajuda
Suporte humano 24/7 em português. Converse sobre qualquer preocupação relacionada ao jogo — com privacidade e respeito.
Para questões que precisam de mais atenção ou documentação, entre em contato pelo e-mail da 313bet com tempo de resposta de até 4 horas.
O CVV oferece suporte emocional gratuito para crises. Atende 24 horas por dia pelo site cvv.org.br com chat e ligação gratuita pelo 188.
Os Centros de Atenção Psicossocial do SUS oferecem acompanhamento especializado para dependências, incluindo jogo patológico.
A 313bet não aceita cadastro, depósito ou apostas de pessoas menores de 18 anos. Essa regra não tem exceções. O processo de verificação de idade (KYC) pode ser acionado a qualquer momento.
Se você tem filhos ou dependentes em casa, recomendamos configurar controle parental no dispositivo para bloquear o acesso à plataforma. A maioria dos sistemas operacionais — Android, iOS, Windows — oferece essa funcionalidade gratuitamente.
Suspeita de que um menor utilizou a plataforma? Contate o suporte da 313bet imediatamente para que o caso seja investigado e a conta bloqueada com prioridade.
Respostas diretas para as perguntas mais comuns
Crie uma conta, defina seus limites desde o início e aproveite slots, cassino ao vivo, bingo e futebol como entretenimento — com Pix, em R$ e em português.